Kunjungan Tim Monitoring Pelayanan Publik dan Tatalaksana di Lingkungan Pemerintah Kota Medan ke Badan Riset dan Inovasi Daerah Kota Medan

Selasa, 07 Maret 2023, 23:45:57 | Dibaca: 76

Rabu 8 Maret 2023, Tim Monitoring Pelayanan Publik dan Tatalaksana di Lingkungan Pemko Medan diterima oleh Bapak Kaban didampingi Ibu Sekretaris Badan Riset dan Inovasi Daerah (Brida) Kota Medan. Kunjungan dimaksudkan untuk memperkenalkan tim yg melaksanakan tugas penyampaian materi, observasi, wawancara terkait:

1. Kebijakan Pelayanan Publik
2. Profesionalisme SDM Pelaksana Layanan
3. Sarana dan Prasarana Pelayanan Publik
4. Sistem Informasi Pelayanan Publik
5. Konsultasi dan Pengaduan
6. Inovasi
7. Proses Bisnis
8. Standar Operasional Prosedur

Kegiatan Monitoring dan Pengendalian tersebut bertujuan untuk memperbaiki kinerja penyelenggaraan pelayanan publik sehingga dapat mewujudkan pelayanan prima sebagaimana diharapkan oleh masyarakat , peningkatan kualitas pelayanan publik serta pencegahan terhadap maladministrasi melalui pemenuhan standar pelayanan, pemenuhan sarana dan prasarana, peningkatan kompetensi penyelenggara layanan, serta kualitas pengelola pengaduan pada tiap unit pelayanan dan meningkatkan efektivitas dan efisiensi sistem, proses, dan prosedur kerja pada seluruh Perangkat Daerah/unit kerja di Lingkungan Pemerintah Kota Medan. Kunjungan di akhiri dgn foto bersama ..

Sumber : BRIDA Kota Medan